📦 AYAKSOFT – Teslimat ve İade Politikası

TESLİMAT POLİTİKASI

• Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Ortalama teslim süresi 1–12 iş günüdür.

• Kargo takip numarası alıcıya SMS/e-posta ile gönderilir.

• Adreste bulunmama durumunda kargo firması yeniden dağıtıma çıkarır.

Hasarlı paket:
Teslimat sırasında hasar fark edilirse mutlaka kargo görevlisine tutanak tutulmalıdır. Tutanaksız hasarlı ürünlerde iade işlemi yapılamaz.

İADE POLİTİKASI

Cayma Hakkı İadesi

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, temiz ve satılabilir durumda olmalıdır.

• Hijyen sebebiyle kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

Kusurlu Ürün İadesi

• Fabrika hatası/çalışmama gibi durumlarda ürünü teslimden itibaren 7 gün içinde bize bildirmeniz gerekir.

• Kusurlu ürünlerde kargo ücreti AYAKSOFT tarafından karşılanır.

İade Süreci

1. İade talebi e-posta veya WhatsApp destek hattından iletilir.

2. Ürün orijinal kutusu ve aksesuarları ile birlikte gönderilir.

3. Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

4. Ödeme, kullanılan yöntem üzerinden yapılır (PayTR, banka kartı, kredi kartı).

DEĞİŞİM POLİTİKASI

• Ürün değişimi stok durumuna bağlıdır.

• Kullanılan/yıpranan ürünlerde değişim yapılmaz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

AYAKSOFT Müşteri Hizmetleri
E-posta: ayaksoftdestek@gmail.com
Telefon: